SHOPPING GUIDE
いつもshikakeをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先行受注期間にご注文いただいた商品につきましては、12月6日(金)より順次発送を開始しております。
※ご注文内容により、発送順が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
現在、ヤマト運輸および佐川急便では、全国的にお荷物が増加傾向にあり、集荷および配送に通常よりお時間を要している状況です。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。恐れ入りますが、商品が到着するまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、配送に関する詳細や最新の状況については、各配送業者の公式サイトにてご確認いただけます。また、配送中のお荷物に関するお問い合わせも、各配送業者へ直接ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
shikakeカスタマーサポート
下記のフォームよりお問い合わせください。
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※インターネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
※土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等はメール返信・商品発送ともにお休みさせて頂きますので、翌営業日以降の対応となります。
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■会員について
お買物をより快適にお楽しみ頂く為に、会員登録をお願いしております。
会員登録頂くと、様々な特典やサービスをご利用頂けます。
※「LEGAL INFORMATION」をご確認、ご承諾頂きご登録ください。
・お買物をするたびにポイントが加算され、ポイントは次回お買物などでご利用頂けます。
・新商品やサービス、キャンペーンなどの最新情報をニュースレターで配信いたします。
・会員ランクに応じて、還元率UPなど様々な特典をご利用頂けます。
・バースデークーポンなどの特典がご利用頂けます。
・マイページでのお気に入り追加や履歴確認など、便利な機能をご利用頂けます。
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■退会
退会をご希望のお客様はこちら「退会手続き」よりお手続き頂けます。
■ポイントについて
会員登録をされたお客様のみの特典となり、ONLINE STOREで商品をご購入頂くと貯まるポイントです。
お買物をするたびにポイントが加算され、ポイント割引としてご利用頂けます。
※還元率は会員ランクごとに異なります。
<ポイント付与>
ONLINE STOREでは、出荷完了時に加算されます。
※ご注文が完了した時点ではポイントは加算されません。
<ポイント利用>
ポイントは¥1,000(税込)を超えるお買物からご利用頂け、ご注文時に利用有無などをお選びいただきます。
※貯まったポイントの換金はしておりません
<ポイントの有効期限>
ポイントの有効期限は最終ご購入日から1年です。有効期限を過ぎるとポイントは失効となります。
※ご購入頂くたびに有効期限が更新されます
■パスワードを忘れてしまった場合
パスワードがわからず、ログインが出来ない場合は、こちらより再設定をお願いいたします。
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